从“标配”到“高配”，酒店数字化迎来高质量发展新周期

在刚刚落幕的二十大中，二十大报告作为指引中国社会经济文化发展的风向标而受到广泛关注，其中明确提及要以推动高质量发展为主题以及加快发展数字经济，促进数字经济与实体经济的深度融合。而在酒店行业的语境中，这两点也意味着酒店智能化的发展或将伴随着全行业数字经济的浪潮而进入深水区，新的消费需求和科技变革也让其面临新的水温和更湍急的水流，当过去的发展模式无法适应新的发展节奏，如何打破行业天花板自然成为众多酒店智能化供应商亟须探索的方向之一。

一、酒店智能化，再起新变化

智能化在酒店行业早已不是新词，从2020年疫情爆发无接触服务需求出现开始，酒店智能化就进入发展的快车道，各大酒店企业争相对旗下品牌及产品进行智能化升级，将智能设备融入酒店场景，以此催生了数量众多的酒店智能化供应商。

迈点观察发现，伴随着智能设备在酒店场景应用中的普及以及智能产品迭代速率的加快，酒店的智能化需求也开始由过去的“标配”变为“高配”，简单来理解就是酒店不再满足于在酒店场景中进行智能设备的融合，而是追求更高质量和高价值的智能化产品，以此提升酒店溢价和品牌价值。

在此背景下，酒店智能化市场开始出现新的变化：

首先，规范化、标准化成为酒店智能化升级的共识。任何产业的发展都需要经历从混乱到有序的过程，酒店智能化经历了疫情下需求爆发的野蛮生长期，如今随着产业的成熟，正在迈入健康良性的发展阶段，其也意味着当下的酒店智能化产品要符合新的国家标准和市场要求。仅以卫浴行业来说就新增了国家及团体标准8项，包括绿色产品评价、非接触式给水器具、机械式坐便洁身器等，酒店中的智能卫浴同样面临新国标的审视。

其次，超越无接触的体验成为消费者的新诉求。如果早期的酒店智能化是以无接触服务而打造，那么伴随着疫情常态化下消费者个性化体验化需求的增加，其既需要无接触服务的智能化提升住宿的安全性和健康性，也需要酒店智能化更具交互性，能给其带来更加丰富的体验感。

最后，智慧化成为酒店智能化发展的共同方向。单个智能产品的应用或者单个场景的智能化在酒店中已不算新鲜，如何构建智慧酒店才是酒店智能化发展的最终方向，往这个方向发展的酒店智能化不仅要具有更多的技术革新，同时也要拥有更加广泛的场景覆盖。

二、智慧酒店突围的3个聚焦

正如前文所言，在市场需求变化、新科技的发展以及酒店产业智能化升级的需要下，酒店智能化最终均会演变为智慧酒店，那么对于酒店智能化供应商而言，如何助力酒店打造符合时代浪潮的智慧酒店成为当务之急。此时，集科研、生产、销售和服务于一体的专业智能卫浴制造商和品牌商——浙江爱智贞智能家居有限公司便为行业树立了优秀的范本，迈点研究发现，爱智贞能够在内卷的智慧酒店市场中脱颖而出的根本原因在于其聚焦需求、聚焦场景和聚焦技术的独特方法论。

首先是聚焦需求。此前曾有业内人士坦言，目前市场上的智慧酒店并不“智慧”，依然存在用户需求错位、系统不兼容、成本高等各种各样的问题，酒店花钱“踩坑”的情况屡见不鲜，不过对于爱智贞来说这不算难题。据了解，爱智贞打造的是实用、耐用、可控的智慧酒店体系，主张给用户做减法，剔除了多余、无用的功能，保留了智能马桶、智能卫浴、新风等核心硬件，既满足消费需求，也不给酒店造成额外负担。而在其打造的一体化的智慧酒店体系下，酒店也无需单独购买设备，各个硬件设备基于同个系统，实现快速响应和互联共通。

与此同时，爱智贞还推出“售后服务“不打烊，服务24小时在线”创新服务模式，从一开始的设计、施工、安装等一站式服务，让客户快速、高效率解决问题，让客户用得放心、用得舒心的家居体验。而在用户体验需求层面，爱智贞通过手机APP，语音控制、面板控制等智能产品形成无接触服务，赋能酒店客房、餐厅、大堂等多个区域，最大程度减少人与人之间的接触，人与物之间的接触，提升酒店用户消费体验的同时，让用户享受健康旅居生活。

其次是聚焦场景。智慧酒店并非高大上的概念设计，而是落到实处的场景应用，其要求对酒店中的场景细节进行深度的智能化改造，从而实现酒店整体的智慧化。以爱智贞为例，其拥有相当细节的智能家居业务，比如在智能卫浴场景中，爱智贞打造的智能马桶应用最新研发的泡沫盾技术，可以有效的起到防溅、防粘、防臭、抑菌、自洁、除臭等功效，采用活水洁净过滤，即热即用，有三种压力水流和十档水流调节和宝马三记忆按钮（爸爸按键/妈妈按键/宝宝按键），为消费者带来智能化的卫浴体验，而在客房场景中，爱智贞也打造了空净、新风系统，其采用韩国等离子云杀毒技术，过滤室内污染物，为酒店客房提供健康的空气。

最后是聚焦技术。本质上来看，智慧酒店仍是科技的“游戏”，没有突破传统的技术革新，很难跨越传统酒店到智慧酒店的巨大鸿沟，也很难在众多智慧酒店供应商中脱颖而出。而深谙此道的爱智贞从一开始就将技术作为品牌核心之一，持续加大产品研发投入，创新产品和新技术，从而研发出了健康新风空净化系统、智慧酒店系统、智能家居系统、智能卫浴系统等四大产品体系。同时爱智贞还拥有即热式模块、SMT标准制造智能主控制板、防逆流脉冲阀、自动翻盖齿轮装置等8大核心技术，这些核心技术的不断迭代和发展最终成为爱智贞实现更全面的智能化覆盖能力的关键，也是其突破行业天花板站稳脚跟的坚实根基。

三、智造赋能，智慧酒店一流产商如何炼成？

诚然，数字化浪潮下智慧酒店赛道已经相当内卷，各类产商在产品研发和技术革新层面都下足了功夫，但这只是其站稳脚跟的第一步，最终能够拉动产业赋能行业的是供应链的制造硬实力，在数字化的语境下则可被称为智造实力。有业内人士告诉迈点：“是否拥有一流的智造技术和一流的生产线已经成为品牌考验智慧酒店产商的关键，毕竟酒店不需要技术专利书和产品概念图，其需要真正能够大规模生产并落地应用的智慧方案。

在此背景下，爱智贞的优势再次被凸显，其依托韩国电子元器件作为品质保障，以及10万平方米国际现代化厂房，SMT现代化制造生产线等核心技术，开辟出以研发、生产、销售为主要核心的发展方向，拥有完整的智能制造闭环，推动智慧酒店方案平稳落地。

以爱智贞打造的一流浴室柜生产线为案例，其展现了自动化、智能化、定制化和信息化四大优势。在自动化层面，爱智贞通过设备自动化打造产品生产的流水线，可以完成产品的快速大量复制，在增加产品供给的同时提升效率和质量；在生产智能化层面，爱智贞将核心技术融入浴室柜生产中，比如配备了智能灯光镜、可以通过手机APP控制的智能龙头、拥有智能消毒杀菌功能的智能烘干设备以及智能美妆冰箱等，在细节层面实现智能化应用；在定制化层面，爱智贞可以针对不同的空间需求和产品需求进行定制化设计，从而打造出更符合品牌风格和空间坪效的智能化产品；而在信息化层面，爱智贞拥有相当透明的生产系统，包括实现自动拆单对接数控设备；ERP——实现数据和材料管控；MES——实现流程管控；实时监测产品生产进度设备等，让生产的每一步有记录有调整有升级。

迈点注意到，爱智贞打造的一站式智造、一站式服务和一站式解决的完整服务闭环不仅应用于单个产品的生产制造中，其智慧酒店的方案也同样在这样的框架中运行，搭上这个框架的酒店自然可以顺风起航，而事实的确如此。据了解，目前爱智贞已经和锦江、温德姆、华住、金陵、东呈、富力、尊茂、白天鹅、雷迪森、凤悦等大型酒店集团达成合作，和重庆唐卡、星艺、简悦及心连心等装饰公司保持良好合作关系，且已覆盖长三角、珠三角、京津冀、重庆、成都等热门旅游区域和城市。

四、结语

不得否认的是，自疫情暴发以来，酒店行业的数字化征程就已经加速开启，消费需求的变化，市场需求的导向，乃至产业变革的需要都成为酒店数字化升级的重要推动力量，这其中更离不开以爱智贞为代表的智慧酒店供应商的坚持与努力。如今未来已来，在推动智慧酒店进入新航道的道路上，爱智贞也已做好万全准备。